FAQ
Ⅰ. Bakiye Yükleme
1. Nasıl bakiye yükleyebilirim?
Hesabınıza bakiye yüklemek için giriş yapın ve sağ üst köşedeki 'Bakiye Yükle' butonuna tıklayın. Ardından yüklemek istediğiniz miktarı ve tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin. 'Öde' butonuna tıklayın ve gerekli ödeme bilgilerini (örneğin kredi kartı bilgileri) girin.
2. Bakiyeyi yükledim ama para profilime geçmedi. Ne yapmalıyım?
Ödemeniz 5-10 dakika gecikebilir. Para 1 saat içinde hesabınıza geçmezse, lütfen Gocsgo destek ile iletişime geçin ve ödeme detaylarını yazın.
3. Bu sitede kasa açmak için Steam cüzdan bakiyesi kullanabilir miyim?
Hayır, bu sitede Steam cüzdan bakiyesi desteklenmemektedir. Bakiyenizi doğrudan gocsgo.com üzerinden yüklemelisiniz.
4. Bakiye yükleme işlemi ne kadar sürer?
Çoğu ödeme yöntemiyle 5-30 dakika sürer.
Ödeme bu süreden uzun sürerse, lütfen bizimle iletişime geçin. Ödeme sorunlarını en kısa sürede çözmenize yardımcı olacağız.
Ⅱ. Profil
1. Nasıl kasa açabilirim?
Anasayfada ilgilendiğiniz bir kasayı seçin ve üzerine tıklayın.
Bakiyeniz kasa fiyatından düşükse, önce yeterli bakiye yüklemelisiniz. Bakiye yeterliyse 'Aç' butonuna tıklayın, ardından kasadan rastgele 1 öğe kazanırsınız.
Tüm kasalar anasayfada mevcuttur. Kasa açmak için:
- STEAM hesabınızla giriş yapın
- STEAM takas linkinizi Gocsgo profilinize kaydedin
- Bakiye yükle butonuna tıklayarak uygun ödeme yöntemiyle yükleme yapın
- Anasayfadan bir kasa seçin ve tıklayın
- Kasa sayfasında 'Aç' butonuna tıklayın
2. Arkadaşımın takas bağlantısını kullanabilir miyim?
Güvenlik nedeniyle yalnızca mevcut hesabınıza ait STEAM takas bağlantısını kaydedebilirsiniz.
3. Web sitesindeki adımı veya profil resmimi nasıl değiştirebilirim?
Bunları değiştiremezsiniz. İsminiz ve profil resminiz STEAM profilinizden geçici olarak çekilir. Her 24 saatte bir güncellenir.
4. Bakiyemin para birimini nasıl değiştirebilirim?
Ödeme sırasında ödeme sistemi dolarınızı otomatik olarak yerel para biriminize çevirir.
5. Gocsgo bakiyemi çekebilir miyim?
Hayır. Gocsgo, CS2 eşyaları için en iyi CS:GO kasa açma sitelerinden biridir. Sadece oyun içi eşyalar ve skinler sunuyoruz.
6. Kasa açmadan önce
Steam üzerinden takas yapabildiğinizden emin olun, aksi halde botlarımız size öğe gönderemez. Envanterinizi açarak takas yasağınız olmadığını ve şifrenizin değiştirildiği tarihten en az 7 gün geçtiğini kontrol edin.
7. Dolandırıcılıklardan korunma
Gocsgo.com sitesinin 'yöneticisi', 'moderatörü' veya 'takas botu' olduğunu iddia eden herkes dolandırıcıdır. Size hiçbir zaman kontrol panelimizin ekran görüntülerini göndermez veya Steam'de takas amacıyla sizi eklemeyiz. Size hiçbir dosya göndermeyiz. Lütfen hesabınızı ve diğer bilgilerinizi koruyun!
Ⅲ. Çekimler
1. Kasayı açtım, eşyalarımı nasıl çekebilirim?
Profilinize gidin ve istediğiniz öğenin yanındaki 'Al' butonuna tıklayın. Takas teklifi hazır olduğunda bu butona tıklayarak Steam takasına yönlendirilirsiniz.
2. Eşya çekmeden önce bakiye yatırmam gerekiyor mu?
Evet. Eşya çekme işlemini etkinleştirmek için en az bir kez bakiye yüklemeniz gerekmektedir. Genellikle minimum yükleme tutarı 2$’dır.
Ayrıca Gocsgo, promosyon tekliflerini kötüye kullanan veya aşırı miktarda promosyon kodu kullanan kullanıcılar için minimum yükleme miktarını değiştirme hakkını saklı tutar. Bu önlem hizmetlerimizin bütünlüğünü korumak içindir. Daha fazla bilgi için Kullanım Şartları'na bakınız.
3. Steam takas teklifini uzun süredir bekliyorum. Ne zaman gelir?
Normal teslimatlar için 45 dakikaya kadar, gecikmeli teslimatlar için ise 24 saate kadar sürebilir.
Lütfen biraz daha bekleyin, takas teklifi yakında gelecektir.
Belirtilen süreden daha uzun süredir bekliyorsanız lütfen [email protected] ile iletişime geçin. Daha fazla sorunuz varsa bize ulaşmaktan çekinmeyin.
4. Gelen takas teklifini yanlışlıkla reddettim. Ne yapmalıyım?
Endişelenmeyin, öğeniz 1 saat sonra otomatik olarak Gocsgo'ya geri döner. Tekrar gönderebilirsiniz.
Steam, envanterinize saatlik bağlantı limiti uygular. Gelen takas tekliflerinin sürekli iptal edilmesi, takas tekliflerinin gönderilememesinin geçici bir nedeni olabilir.
5. Yükseltici nasıl çalışır?
gocsgo.com envanterinizdeki bir veya daha fazla skini daha pahalı bir skin ile yükseltmek için seçin. Sağ taraftan önerilenler arasından veya sıralama kullanarak istediğiniz skini seçin. Ardından Upgrade items butonuna tıklayın. Başarı şansı, girdi ve çıktı oranına bağlıdır. Fiyatlar arasındaki fark ne kadar azsa, başarı ihtimali o kadar yüksektir.
6. Size nasıl ulaşabilirim?
Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmak için her zaman hazır. Bize [email protected] adresinden e-posta gönderebilir veya resmi web sitemizi ziyaret edebilirsiniz: gocsgo.com
7. Steam'ın "Takas Koruma" özelliği nedir ve bir takası geri alırsam ne olur?
Steam, kullanıcıların yaptığı takasları (gocsgo.com'dan eşya çekimleri dahil) geri almasına izin veren 7 günlük yeni bir "Takas Koruma" özelliği ekledi. Dikkat: Takas İptali'ne tıkladığınızda, Steam son 7 gündeki tüm takasları otomatik olarak iptal edecektir - sadece birini iptal etmek isteseniz bile. Tüm eşyalar önceki sahiplerine iade edilecektir. Bu özellikle bir çekimi iptal ederseniz:
- Eşya Steam envanterinizden kaldırılacaktır.
- gocsgo.com bakiyenize iade edilmeyecek veya tekrar yüklenmeyecektir.
- Steam hesabınız 30 gün boyunca takas yapamayacak ve Topluluk Pazarı'nı kullanamayacaksınız - bu Steam'in güvenlik politikasıdır.
Bu güncellemenin kafa karıştırıcı olabileceğini anlıyoruz. Ne yazık ki, bir takas iptal edildiğinde gocsgo.com eşyayı yeniden gönderemez veya iade edemez. Ayrıntılar için Steam'in makalesine bakın: Steam Ticaret Koruma SSS