FAQ

Ⅰ. रिफिल

1. मैं अपने खाते में कैसे टॉप-अप कर सकता हूँ?

अपने खाते में टॉप-अप करने के लिए, बस लॉग इन करें और ऊपरी दाएं कोने में 'टॉप-अप' बटन पर क्लिक करें। फिर, जिस राशि को आप टॉप-अप करना चाहते हैं, उसे चुनें, अपनी पसंदीदा भुगतान विधि का चयन करें। 'पे' पर क्लिक करें; और आवश्यक भुगतान विवरण (जैसे क्रेडिट कार्ड जानकारी) प्रदान करें।

2. मैंने बैलेंस भर लिया है, लेकिन फंड्स मेरे प्रोफ़ाइल में स्थानांतरित नहीं हुए। मुझे क्या करना चाहिए?

आपका भुगतान 5-10 मिनट में विलंबित हो सकता है। अगर एक घंटे के भीतर फंड्स स्थानांतरित नहीं होते हैं, तो कृपया Gocsgo समर्थन से संपर्क करें और भुगतान विवरण लिखें।

3. क्या मैं Steam वॉलेट फंड्स का उपयोग इस साइट पर केस खोलने के लिए कर सकता हूँ?

नहीं, Steam वॉलेट फंड्स इस साइट पर समर्थित नहीं हैं। आपको अपना बैलेंस सीधे gocsgo.com पर टॉप-अप करना चाहिए।

4. टॉप-अप करने में कितना समय लगता है?

अधिकांश भुगतान विधियों के लिए इसमें 5-30 मिनट लगते हैं।

यदि भुगतान इस समय से अधिक समय लेता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। हम आपको जल्दी से भुगतान समस्या हल करने में सहायता करेंगे।

Ⅱ. प्रोफ़ाइल

1. मैं एक केस कैसे खोलूं?

होमपेज पर ब्राउज़ करें और एक केस चुनें जिसमें आप रुचि रखते हैं और उस पर क्लिक करें।

जब आपका बैलेंस केस की कीमत से कम हो, तो पहले आपको पर्याप्त पैसे भरने होंगे। एक बार जब आपका बैलेंस पर्याप्त हो, तो 'ओपन' बटन पर क्लिक करें और फिर आपको केस से 1 रैंडम आइटम मिलेगा।

सभी केस होमपेज पर उपलब्ध हैं। एक केस खोलने के लिए आपको आवश्यकता है:

• अपने STEAM खाते का उपयोग करके लॉग इन करें
• अपने Gocsgo प्रोफ़ाइल में अपने STEAM ट्रेडिंग लिंक को सहेजें
• बैलेंस रिफिल करने के लिए बटन पर क्लिक करें और उस भुगतान प्रणाली का उपयोग करें जो आपके लिए उपयुक्त हो
• होमपेज पर केस चुनें और उस पर क्लिक करें
• केस पृष्ठ पर बटन पर क्लिक करें और इसे खोलें

2. क्या मैं अपने दोस्त के ट्रेड ऑफर URL का उपयोग कर सकता हूँ?

सुरक्षा कारणों से आप केवल अपने वर्तमान खाते के STEAM ट्रेड ऑफर URL को सहेज सकते हैं।

3. मैं अपना नाम या प्रोफ़ाइल चित्र वेबसाइट पर कैसे बदल सकता हूँ?

आप इन्हें बदल नहीं सकते। आपका नाम और चित्र स्वचालित रूप से आपके STEAM प्रोफ़ाइल से अस्थायी कैश में डाउनलोड हो जाते हैं। इन्हें हर 24 घंटे में अपडेट किया जाता है।

4. मैं अपने बैलेंस की मुद्रा कैसे बदल सकता हूँ?

भुगतान प्रणाली स्वचालित रूप से डॉलर को आपकी मुद्रा में परिवर्तित कर देगी जब आप एक डिपॉजिट करेंगे।

5. क्या मैं अपना Gocsgo बैलेंस निकाल सकता हूँ?

नहीं। Gocsgo एक सर्वश्रेष्ठ CS:GO केस खोलने वाली साइट्स में से एक है। हम केवल इन-गेम आइटम्स और स्किन्स प्रदान करते हैं।

6. केस खोलने से पहले

सुनिश्चित करें कि आप Steam पर ट्रेड कर सकते हैं, अन्यथा हमारे बॉट्स आपको आइटम नहीं भेज पाएंगे। अपनी इन्वेंट्री खोलें और यह सुनिश्चित करें कि कोई ट्रेड बैन नहीं है और पासवर्ड बदलने के बाद कम से कम 7 दिन हो चुके हैं।

7. धोखाधड़ी से बचें

जो कोई भी 'व्यवस्थापक', 'मॉडरेटर' या 'ट्रेडिंग बॉट' के रूप में gocsgo.com का परिचय दे रहा है, वह धोखेबाज है और हम कभी भी आपको हमारे नियंत्रण पैनल के स्क्रीनशॉट नहीं भेजेंगे या Steam पर आपको ट्रेड के लिए जोड़ेंगे। हम आपको कोई फ़ाइलें भी नहीं भेजेंगे। कृपया अपनी खाता और अन्य संबंधित जानकारी की सुरक्षा करें ताकि आप धोखाधड़ी से बच सकें!

Ⅲ. निकासी

1. मैंने अपना केस खोला है, मैं अपने आइटम को कैसे निकाल सकता हूँ?

अपनी प्रोफ़ाइल पर जाएं और इच्छित आइटम पर 'ले लो' बटन पर क्लिक करें। जब ट्रेड ऑफर तैयार हो जाएगा, तो 'ले लो' बटन पर क्लिक करने से आपको Steam ट्रेड पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा।

2. क्या मुझे आइटम निकालने से पहले एक डिपॉजिट करना होगा?

हां। आपको आइटम की निकासी सक्षम करने के लिए कम से कम एक बार अपने बैलेंस में डिपॉजिट करना होगा। अधिकांश मामलों में, न्यूनतम डिपॉजिट राशि $2 है।

इसके अतिरिक्त, Gocsgo अपने विवेकाधिकार पर उन उपयोगकर्ताओं के लिए न्यूनतम डिपॉजिट राशि को समायोजित करने का अधिकार रखता है जो मुफ्त प्रचार प्रस्तावों और प्रमो कोड्स का अत्यधिक उपयोग करते हैं। यह उपाय हमारी सेवाओं की अखंडता बनाए रखने और संभावित दुरुपयोग को रोकने के लिए है। अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारे सेवा की शर्तें देखें।

3. मैं Steam ट्रेड ऑफर का इंतजार कर रहा हूँ, वह कब आएगा?

यह एक सामान्य डिलीवरी के लिए 45 मिनट तक ले सकता है और विलंबित डिलीवरी के लिए 24 घंटे तक।

कृपया थोड़ी देर प्रतीक्षा करें और आपको एक ट्रेड ऑफर प्राप्त होगा।

कृपया support@gocsgo.com से संपर्क करें यदि आप निर्दिष्ट समय से अधिक इंतजार कर रहे हैं। यदि आपके पास और कोई सवाल या समस्या है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

4. मैंने एक ट्रेड ऑफर गलती से अस्वीकार कर दिया। मुझे क्या करना चाहिए?

चिंता मत करें, आपका आइटम 1 घंटे बाद स्वचालित रूप से Gocsgo को वापस लौट जाएगा। आप इसे फिर से भेज सकते हैं।

Steam पर आपके इन्वेंट्री से कनेक्शन की सीमा है और लगातार ट्रेड ऑफर को रद्द करना अस्थायी कारण हो सकता है जिसके कारण आपको ट्रेड ऑफर नहीं भेजा जा सकता।

5. Upgrader कैसे काम करता है?

Gocsgo.com के इन्वेंट्री से एक या अधिक स्किन्स का चयन करें और उन्हें एक महंगे स्किन में अपग्रेड करें। फिर इच्छित स्किन को दाएं चुनें और Upgrade items बटन पर क्लिक करें। सफल अपग्रेड का मौका आउटपुट-इनपुट अनुपात पर निर्भर करता है। संभावना आधिकारिक घोषणा के आधार पर है। जितना कम फर्क आपके स्किन्स की कीमत और इच्छित स्किन की कीमत में होगा, उतनी ही अधिक अपग्रेड सफलता की संभावना होगी।

6. मैं आपसे संपर्क कैसे कर सकता हूँ?

हमारी ग्राहक सेवा टीम हमेशा आपकी सहायता करने के लिए तैयार है। कृपया हमें support@gocsgo.com पर ईमेल करें या हमारी आधिकारिक वेबसाइट gocsgo.com पर जाएं।